気づき買ってもらうためには、与える価値のみならず、相手の期待値も重要である。 会計士・監査の世界には、 期待ギャップ という言葉があります。 「社会全体が監査に対して期待する役割」と、 「監査人が実際に果たせる監査の役割」には、 ギャップがある、という意味の言葉です。 なんで会計士...2018.07.18気づき